10 mitos sobre Google Tag Manager

Publicado en Herramientas el 13 de noviembre de 2012 por .

Como supongo que ya sabréis, hace unos meses hizo público el Google Tag Manager, que permite agilizar a los departamentos de marketing gracias la reducción de la dependéncia de éstos del departamento de IT.

Esto, sobre el papel, es fantástico, pero me encuentro que a veces hay algunas pequeñas confusiones que me gustaría aclarar.

Mito #1: GTM hace que sea innecesario el departamento de IT

Esto es completamente falso. Para empezar, será necesario al equipo de IT para implementar GTM, por lo que seguirá siendo necesario. Además, hay varias cosas que no podremos hacer mediante un tag manager, por lo que seguiremos dependiendo de éste departamento, por muchas herramientas que le pongamos a la web. Por poner un ejemplo, si lo que necesitamos es hacer un cambio en el diseño, Google Tag Manager no nos lo podrá solucionar.

Mito #2: Instalar Google Analytics mediante GTM es mucho más fácil

Ni de broma! Una implementación de Google Analytics puede llegar a ser muy compleja. Si lo instalamos mediante un tag manager, es posible que la complejidad incluso aumente, porque no sólo tendremos que informar correctamente el DataLayer (variable que informa los datos al tag manager), sinó que además deberemos configurar concienzudamente el tag manager para que envíe los datos recolectados a Google Analytics de forma correcta.

Mito #3: Instalar Google Analytics mediante GTM es mucho más económico

De entrada no. Tal y como decíamos en el mito #2, implementar Google Analytics no es fácil, por lo que necesitaremos recursos que costarán tiempo y dinero. Eso si, una vez lo tengamos todo implementado, hacer cambios en la implementación puede ser mucho más fácil, por lo que instalar GA mediante GTM puede suponer una inversión inicial más alta, pero con una recuperación de la inversión a medio largo plazo.

Mito #4: Puedo instalar cualquier herramienta mediante GTM

Falso. Aunque la mayoría de herramientas se pueden implementar mediante Google Tag Manager, no es posible instalar, por ejemplo, Content Experiments, por lo que para hacer un test A/B mediante una herramienta de Google seguiremos dependiendo de los métodos “clásicos”.

Mito #5: utilizar GTM no implica ningún peligro para la web

Falso. Aunque los peligros son, de entrada, pequeños, no nos olvidemos que tenemos un acceso directo al contenido de la web. Esto nos permite hacer modificaciones muy fácilmente, pero es necesario que estas modificaciones las haga un experto, sino corremos el riesgo que se cometan errores que afecten negativamente a la web.

Mito #6: utilizar GTM requiere de un largo aprendizaje

Falso a medias :) De entrada aprender el uso básico de GTM es bastante sencillo, igual que con Google Anlytics. Evidentemente, llegar a ser expertos en la herramienta requerirá de muchas horas de esfuerzo y práctica. Eso si, si lo que queremos es “simplemente” añadir un nuevo código de conversión, o de remarketing, o tengamos que implementar alguna herramienta nueva como ClickTale, 4Q o CrazyEgg, hacerlo será coser y cantar no tendremos que molestar a nadie.

Mito #7: Es necesario hacer una implementación avanzada para usar GTM

Falso. Igual que Google Analytics, podemos tener una implementación básica, en la que simplemente ponemos un pedazo de código y ya empezamos a recibir datos. Aun así, ésta no es mi recomendación, ya que nos estamos quedando en una fase muy embrionaria de todo lo que podríamos hacer con GTM si lo tenemos implementado debidamente, utilizando la variable DataLayer para informar de todos los datos necesarios.

Mito #8: GTM es una herramienta de tag management avanzada

Falso. Aunque tiene funcionalidades muy avanzadas, hay herramientas de tag management mucho más avanzadas y que te ofrecen muchas más funcionalidades como es la desduplicación de CPA, el control de las cookies o la elección del orden en el que se ejecutan los scripts. Para muchas empresas todo esto no será necesario y con GTM tendrán suficiente, pero si tu empresa necesita alguna de éstas funcionalidades, es mejor mirarse otras herramientas como OpenTag o Tagman.

Mito #9: Con GTM tus datos están mas seguros

Falso. Al igual que con GA, si se cae GTM adiós a tus datos. Al no tener un SLA firmado (el SLA sólo está disponible en Google Analytics Premium), muchas compañías pueden echarse atrás a la hora de su implementación. Además GTM también recolecta tus datos para usarlos para compartirlos con otras herramientas de Google. Este mito ha sido sugerido por Natzir.

Mito #10: Puedo usar GTM para implementar tags en cualquier lugar

Falso. Actualmente GTM está diseñado sólo para añadir tags en páginas web. Si se quiere incluir tags en aplicaciones móviles es mejor utilizar otros tagmanagers como Tealium o Ensighten. Este mito ha sido sugerido por Natzir.

¿Más mitos?

No quiero que este post se quede así. Esto es una pequeña recopilación de dudas que han surgido a personas/empresas de mi entorno, pero seguro que hay muchas más, por lo que si tenéis alguna duda sobre Google Tag Manager, aprovechad los comentarios y ampliaremos el post con más mitos ;)

Actualización 14/11/12: He añadido los mitos #9 y #10 por cortesía de Natzir.

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Sobre Oriol Farré

Me llamo Oriol Farré, soy Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas por la UAB y estoy certificado en Google Analytics, Adobe SiteCatalyst y comScore Digital Analytix.

Me gustan las nuevas tecnologías, la fotografía, la lectura, los juegos de mesa y me apasiona el SEO y la Analítica Web.

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12 Comentarios en 10 mitos sobre Google Tag Manager

  1. Natzir

    Genial post como siempre Oriol! :)

    Mito #9: Con GTM tus datos están mas seguros
    Falso. Al igual que con GA, si se cae GTM adiós a tus datos. Al no tener un SLA firmado, muchas compañías pueden echarse atrás a la hora de su implementación. Además GTM también recolecta tus datos para usarlos (dice que solo con propósitos de mantenimiento y que solo los compartirá con tu consentimiento…JA!)

    Mito #10: Puedo usar GTM para implementar tags en cualquier lugar
    Falso. Que yo sepa no se puede utilizar para seguimiento de Mobile Apps (corrígeme si me equivoco please).

  2. Oriol Farré

    Gracias por la ampliación Natzir! Completamente de acuerdo con los dos mitos que has añadido. Sobre el de mobile apps, creo que el único tag manager que lo soporta es tealium

  3. Natzir

    Nada compi!
    Creo que http://www.ensighten.com/ también lo soporta.

  4. SeoSeo7

    Hola Oriol y Natzir! antes que nada quiero aclarar que casi ni he abierto la nueva herramienta, así que no me juzguen, sólo soy un ignorante con ganas de opinar…:P

    A priori yo creo que según el usuario y el tipo de necesidad que tenga, esta herramienta puede ser super útil o super inútil, incluso para empresas medianas que van un poco mas lejos en sus análisis. Ahora bien, si se tratase de una empresa que no para de optimizar, que además tiene implementados un sinfín de tags, eventos, comercio electrónico, etc etc, entonces sí, estamos ante un libro de mitos.

    bueno, ahora sí, ya pueden tratarme como quieran!

    Abrazos!

  5. Oriol Farré

    @SeoSeo7, no quiero dar la impresión que el GTM es una mala herramienta. Creo que ayuda a muchísimas empresas a agilizar muchos procesos, pero me he encontrado en casos en los que se puede llegar a creer que con el GTM no serán necesarias más intervenciones de IT o que a partir de ahora todo será coser y cantar, y no es así.

    Hay una gran cantidad de tags en este blog que se cargan mediante un tagmanager y estoy encantadísimo porque me facilita el trabajo y encima la web carga un poco más rápido, pero esto no implica que el trabajo sea de usarlo sea 0 ;P

  6. SeoSeo7

    Coincido Oriol!

  7. alex

    Hola Oriol:

    ¿Por qué piensas que Adobe, IBM y Google ofrecen la tecnología de Tag Manager de forma gratuita?

    Muchas gracias!

  8. Oriol Farré

    @Alex, desconozco el caso de IBM, pero Adobe no ofrece su tagmanager gratuitamente, aunque cada vez más te lo incluyen en su pack de Adobe Analytics. Creo que el hecho de ofrecer una herramienta de tagmanagement, por un lado, ofrece una mayor flexibilidad a los departamentos de marketing online. Por otro lado te deja mucho más ligado a todo su ecosistema, porque ahora ya no sólo se trata de la herramienta de analítica digital, sino que también se trata de todos los scripts que tenemos en la web. Pasa a ser un elemento mucho mejor integrado del sistema, por lo que es mucho más difícil de eliminar.

  9. Gabriela Franco

    Hola! Fijate que tengo implementado el codigo de analytics, y estoy por empezar a usar Tag Manager, pero mi duda es, si tengo que quitar el codigo de Analytics o pueden estar los dos codigos? Y va en todas las paginas de mi web?

  10. Denis

    una pregunta tengo un blog y para publicitarme en una página junto con otros, me pidieron que pusiera un código en mi blog, me comentaron que no pasaría nada, todo funcionaría tal cual solo era para ellos monitoriar, el que me pasaron tenía que ver con Google Tag Manager, la pregunta es: ¿afecta algo en mi página si ellos son los que monitorean? manipulan..

  11. Agencia seo barcelona

    gracias por el aporte, y sobretodo por compartir. un saludo

  12. Agencia seo barcelona

    gracias por compartir el articulo,

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