Seguimiento de E-commerce

Publicado en Otros el 21 de febrero de 2008 por .

Una de las cosas más útiles e importantes a la hora de utilizar una herramienta como Google Analytics es la utilización del E-commerce. El E-commerce nos permite hacer un seguimiento de las conversiones y las ventas que se producen en nuestro sitio web.

Aquí vemos en el gráfico, que podemos recoger información muy valuosa de las conversiones que se producen en la web, su valor, el valor monetario de la conversión, orígenes, facturación….etc..

No solo obtendremos datos de las ventas directas, sino información segmentada de las ventas por campañas (adwords, overture, msn..) y a la vez información de rendimiento monetario de grupos de anuncios o palabras clave de estas campañas. Este gráfico obvia las “palabras clave”, porque se usa una cuenta real, y la columna keywords está borrada, pero podeis ver los valores de las “keywords ficticias”.

Es evidentemente una de las ventajas de Google Analytics, la capacidad de integrarse con herramientas de marketing onlin, no solo para mostrar los datos de ventas, sino para darnos informes relacionados con la analítica web (ratios de abandono, de salida, conversión, el rendimiento por visita, el rendimiento medio, etc…)

¿Qué necesitamos para hacer el seguimiento del E-commerce para Google Analytics?

Necesitamos tres cosas:

a) Primero configurar todas las variables de las campañas para google analytics:

- las campañas de google adwords: solo necesitas activar la opción auto-taggin para que adwords lea el contenido de las variables

- las otras campañas necesitan incorporar las variables “utm”, para origen, contenido, termino, campaña…

b) Implementar un pequeño código en la página de confirmación, para que analytics recoja estos datos.

El código debería ser así:

<body onLoad="javascript:__utmSetTrans()">
<form style="display:none;" name="utmform">
<textarea id="utmtrans">UTM:T|[order-id]|[affiliation]|
[total]|[tax]| [shipping]|[city]|[state]|[country] UTM:I|[order-id]|[sku/code]|[productname]|[category]|[price]|
[quantity] </textarea>
</form>

c) Activar desde Google Analytics la opción e-commerce y trackear después de 8 horas, que recoge la información correctamente.

¿Lo habéis probado? Es realmente útil….

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Sobre Ferriol Egea

Ferriol Egea es un experto analista en la optimización de negocios online. Ahora es director de marketing online de la Lavanguardia.com

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