Site search ya está disponible en Google Analytics

Publicado en Otros el 13 de noviembre de 2007 por .

La mayoría de empresas utilizan muchos de sus esfuerzos en conseguir tráfico a través de campañas de SEO y PPC. Estos esfuerzos se traducen en intentar atraer a navegantes de la red y convertirles en nuestros usuarios utilizando palabras claves, metas, etc…

¿Pero cuantos de vosotros tenéis gente en vuestras empresas encargados de analizar las keywords que los usuarios generan dentro de nuestro site, cuando hacen una búsqueda interna?

Esta es otra forma de poder entender mejor como el usuario entiende nuestro sitio web, cual es su comportamiento y como interactúa con las diferentes aplicaciones que se va encontrando. Avinash resume muy bien la vital importancia de analizar las búsquedas internas en un sitio web en su artículo: Kick Butt With Internal Site Search Analytics

Google Analytics introduce el Site Search y eso significa que ahora podemos saber todas las keywords introducidas por los usuarios en los buscadores internos de nuestros portal. Podremos seguir sus búsquedas, a que páginas les han llevado dichas búsquedas y cuantas conversiones se han conseguido en el proceso.

De momento esta funcionalidad estará disponible solo para aquellos perfiles en inglés, aunque desde el blog oficial de Google Analytics nos cuentan que dentro de muy poco, ya estará disponible en otros idiomas.

¿Que necesito para habilitar el site search en nuestro site? De entrada disponer de buscadores de palabras clave en nuestro sitio web. Si no tenemos uno google, muy amablemente, nos sugiere su herramienta, el custom search engine (con versión gratuita y de pago). Cuidadito con la opción gratuita, que te “enchufa” anuncios de adsense que tu no vas a cobrar….Muy listos ellos…

¿Donde se encuentra la funcionalidad site search dentro de Google Analytics?
El site search se encuentra dentro del apartado de “Contenido”. Lo primero que tendremos que hacer es habilitar el “Site Search“.

¿Que tipo de análisis podemos conseguir con Site Search?

La forma general de ver los informes de “site search” es haciendo clic en “overview”. Allí tendremos un resumen general de todo. Dispondremos de otros informes como:

  • usage: para comparar las visitas dentro de nuestro site en las que se ha realizado una búsqueda, con las que no se ha realizado ninguna búsqueda.
  • search terms: donde podremos averiguar las keywords utilizadas por nuestros usuarios en una búsqueda dentro de nuestro portal. No solo eso, tenemos una opción llamada “refinement” donde podremos saber después de una primmera búsqueda por palabra clave, cuales son las palabras clave más utilizadas para una segunda búsqueda después de esa palabra clave:
    Ejemplo: pongamos que un usuario está en una web de vuelos y quiere contratar un vuelo a londres. Si el usuario en el buscador del sitio web ha introducido la keyword “londres” y no ha conseguido los resultados deseados, seguirá probablemente haciendo búsquedas. Este report, “refinement” nos muestrará las siguientes búsquedas relacionadas con una primera búsqueda. O sea analizará todas las palabras clave posteriores utilizadas (ej: “vuelos a londres” , “vuelos baratos londres”)por usuarios que tendrán en común el haber realizado una primera búsqueda con una misma palabra clave, en este caso “londres”.
  • start and destination pages: donde nuestros usuarios inician la búsqueda y donde terminan después de ella.
  • categories: las secciones de nuestro sitio web donde los usuarios han realizado más búsquedas.
  • trending: donde podemos evaluar parámetros de búsqueda durante un tiempo determinado.

Por si habían pocas que hacer en el análisis web, ya tenemos una funcionalidad más para empezar a sacarle mejor rendimiento a tu portal.

Mi pregunta es….¿lo vais a usar? ¿Será importante para vuestro portal? ¿Qué es lo que más interesa de site search? ¿Podéis prescindir de él? ¿Váis a conseguir sacarle ese rendimiento para aumentar la conversión más allá de un 1% y traducirlo en millones de ingresos? Tenéis la palabra…

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Sobre Ferriol Egea

Ferriol Egea es un experto analista en la optimización de negocios online. Ahora es director de marketing online de la Lavanguardia.com

Puedes encontrar a Ferriol en:



8 Comentarios en Site search ya está disponible en Google Analytics

  1. David

    Yo lo he instalado recientemente pero no me da resultados fiables. En la ayuda no comenta nada que haya que poner algún código….

    Lo utilizo en el blog bajo wordpress.

  2. juan

    Para wordpress no da resultados muy fiables. Si utilizas el custom search de google si lo son. En un sitio web normal los resultados son más fiables.

    Bien, ya sabemos que google analytics tiene sus cosas buenas y sus cosas no tan buenas: site search es óptimo si usas su buscador, mientras aún con buscadores propios parece una versión más bien beta.

    Aunque peor que siteoverlay….

  3. Jep

    Si tienes Adsense para búsqueda tienes los informes de las palabras buscadas, pero por lo que veo es más potente mirarlo desde Analytics.

  4. oriol ripoll

    yo estoy empezando a implementarlo y la verdad, funciona bien. Lo que estoy intentando es integrar bien las selecciones de combo múltiples, y me está costando. Cuando trabajas con tres opciones (por ejemplo, electrodomesticos, neveras, carga máxima) pues se complica un poco.

    Cuando lo tenga solucionado, os lo cuento…

  5. Ruben

    No se como es este modulo de Analytics, ya que no lo he usado, pero en respuesta a tu pregunta de si estos analisis son importantes, puedo decirte que “por supuesto”!.
    En mi compañia trabajamos con una herramienta interna que desarrollamos hace casi 10 años y en la que analizamos las busquedas a máximo nivel de detalle.
    Con eso quiero decir, que hemos mejorado mucho el producto.
    A nivel interno conocemos el numero de busquedas que se realiza por los más de 185.000 términos de búsqueda distintos, en combinación con las 52 provincias, los más de 2,5 Mios de empresas (somos un directorio) y todas las localidades o codigos postales posibles. Además podemos saber la negatividad de la búsqueda, es decir, cuando no devolvemos resultados.
    Que tipo de caja de búsqueda se está usando, si se ha clicado en el “quiso decir”, etc…
    Complementamos está información con dos criterios más, que son la procedencia, es decir, si biene de tráfico organico, de organico en google, de SEO, de SEM o de alianzas estrategicas y la conversión, es decir, si se clica en la publicidad de los anunciantes después de cada búsqueda.
    Esto es importante para nosotros porque nos permite ver en que actividades y provincias, el organico se queda corto y necesita de inversión en SEM y también porque ayuda a mejorar el motor de búsqueda, al detectar las query string completas que dan errores…

    Me alegro un montón de que google de este paso adelante, ya que durante años en España nadie analizaba terminos de búsqueda y teniamos problemas para comparar datos…Ahora podremos mirar más!!!

    Saludos

  6. Ruben

    Perdon por ese “biene” con “b”, se me fue la mano…jeje.
    Saludos

  7. Ferriol Egea

    Si, la verdad es que es una maravilla, que haya empresas como la tuya, que se preocupen por la analítica web y que de hecho vayan un paso por delante de todo el resto.

    Analizar la busqueda interna es tan importante como hacer una campaña de seo o de sem…no todo el mundo lo entiende, pero la pregunta es…¿se lo pueden permitir el no entenderlo? O cuando lo entiendan será demasiado tarde..y sus competidores si lo hacen, ya estarán demasiado por delante…

    A ver si un día de éstos en madrid, encontramos un poco de tiempo para conocernos y hablar de analítica web, que hay poca gente con la que poder compartir todo esto en españa…!!

  8. Ing_Asdru

    Alguien sabe como agrego el google site search a mi blog de wordpress?

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